🍞 Folosim cookies pentru a-ți oferi o experiență mai bună pe site. Ajută-ne să îmbunătățim serviciul pentru tine. Află mai multe

    Atelierul de Palanețe

    Politica de confidențialitate

    Ultima actualizare: 21.01.2026

    Această Politică explică modul în care Atelierul de Palanețe colectează și prelucrează datele tale cu caracter personal atunci când folosești site-ul atelieruldepalanete.ro, plasezi comenzi sau ne contactezi. Politica este redactată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“GDPR”).

    1. Operatorul de date

    Operator: ATELIERUL DE PALANETE S.R.L.

    CUI: 51143587

    Sediu: Turda, Str. Toamnei, Nr. 4, Sc. A, Ap. 4, jud. Cluj

    Contact:

    • Telefon manager: +40755920240
    • Email: atelieruldepalanete@gmail.com

    Dacă ai întrebări despre datele tale, ne poți scrie la adresa de email de mai sus.

    2. Ce date colectăm

    În funcție de cum folosești site-ul, putem colecta:

    A) Date de comandă (la cumpărare)

    • nume și prenume
    • număr de telefon, email
    • adresă de livrare / locație de ridicare
    • produse comandate, cantități, valoare, observații (ex. instrucțiuni livrare)
    • date despre plată (nu stocăm datele cardului; acestea sunt procesate de furnizorul de plăți, dacă există plata online)

    B) Date de comunicare

    • mesajele trimise către noi (email/telefon), inclusiv istoricul conversațiilor

    C) Date tehnice

    • adresa IP, identificatori cookie, tip browser/dispozitiv, pagini vizitate, jurnale de securitate (loguri)

    3. De ce folosim datele (scopuri) și temeiurile legale

    Prelucrăm datele numai dacă avem un temei legal:

    • Plasarea și executarea comenzii (coacere la comandă, pregătire, livrare/ridicare) – temei: executarea contractului.
      Site-ul indică faptul că produsele sunt coapte la comandă și că există opțiuni de ridicare/livrare.
    • Comunicare cu clientul (confirmări, întrebări, suport) – temei: contract și/sau interes legitim
    • Obligații legale (facturare, contabilitate, reclamații) – temei: obligație legală
    • Securitate și prevenirea fraudelor/abuzurilor – temei: interes legitim
    • Marketing (newsletter / oferte) – temei: consimțământ (dacă implementați înscriere la newsletter)

    4. Cui putem divulga datele (destinatari)

    Putem transmite datele strict cât este necesar către:

    • curieri / livratori (pentru livrare)
    • furnizori IT / hosting / mentenanță (pentru funcționarea site-ului)
    • procesatori de plăți (dacă există plăți online)
    • contabilitate / consultanți (pentru obligații legale)

    Acești furnizori pot acționa ca persoane împuternicite și sunt obligați contractual să protejeze datele.

    5. Transferuri în afara UE/SEE

    Dacă folosim servicii IT care implică transferuri în afara UE/SEE (ex. unele platforme cloud), vom aplica garanțiile cerute de GDPR (ex. clauze contractuale standard).

    6. Cât timp păstrăm datele

    • Datele de comenzi și documentele asociate: pe perioada necesară executării și apoi conform obligațiilor legale aplicabile (ex. evidențe contabile/fiscale).
    • Mesajele de suport: de regulă, cât este necesar soluționării solicitării + o perioadă rezonabilă pentru arhivă.
    • Loguri tehnice: perioade limitate, necesare securității și diagnosticării.

    7. Drepturile tale

    Conform GDPR, ai dreptul la: informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, precum și dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (dacă ar exista).

    Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la emailul de mai sus.

    Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

    8. Cookie-uri

    Site-ul poate folosi cookie-uri și tehnologii similare. Detaliile (tipuri, scopuri, durate, cum le poți controla) se vor regăsi în Politica de cookies.

    9. Securitatea datelor

    Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele (control acces, securitate server, back-up, etc.). Totuși, nicio transmisie pe internet nu este 100% sigură.

    10. Modificări

    Putem actualiza această Politică atunci când schimbăm modul de lucru sau când apar modificări legislative. Versiunea curentă este publicată pe site.